Dépannage – Maintenance – Installation – Vente de matériel Informatique

 

Un problème avec votre pc ?

Dans notre atelier nous réparons les ordinateurs de toutes marques, fixes ou portables et cela qu’ils aient été achetés chez nous ou ailleurs !

Quel que soit votre souci, nous avons toujours une solution à vous proposer : Ordinateur lent ou infecté par un virus, réinstallation Windows, ajout ou remplacement de composants, entretien et dépoussiérage, écran bleu, pc qui ne démarre pas,…

 

Consultez nos tarifs en cliquant ici

Dans environ 80% des cas, les PC sont réparés endéans les 72h. En cas d’urgence, vous pouvez demander une prise en charge prioritaire moyennant un complément de 70€ à la réparation. Nous vous proposons un nouveau service, celui de louer un pc portable ou fixe le temps que votre ordinateur soit réparé car parfois il faut commander une nouvelle pièce et cela peut prendre du temps.

 

FORMATIONS INFORMATIQUE

Vous êtes très nombreux à nous avoir demandé d’organiser des formations…

Nous vous avons écouté, mais il nous fallait du temps pour tout préparer. (Achat d’une nouvelle surface, transformations,…)

Tout cela a pris du temps mais tout est prêt, nous n’attendons plus que vous !

Ces formations se dérouleront dans nos locaux par petit groupe de 7 personnes.

Elles seront présentées par nos techniciens.

Ces formations se veulent attractives et pratiques contrairement aux formations généralement présentées ailleurs.

 

J’entretiens mon ordinateur : 

Dans ce module, apprenez à faire seul un petit entretien de votre ordinateur aussi bien au niveau des logiciels que du matériel. Contrôlez son état de santé. Ensuite, vous verrez que de petites vérifications très simples peuvent être faites pour en assurer le fonctionnement optimal.

entretienRepartez avec quelques astuces pour améliorer les performances très facilement.

 

 

 

 

 

 

Il est possible d’avoir des cours particuliers donnés soit à notre magasin soit à votre domicile. Le prix est au forfait de 60€/h.

 


 

Vous souhaitez un dépannage à domicile ? Vous avez un problème de connexion internet ou désirez sécuriser votre réseau WIFI ? Nous nous déplaçons dans toute la Wallonie.

Mais savez-vous qu’un dépannage sur 3 peut être réalisé à distance ? Si le problème n’est pas grave, nous pouvons vous dépanner via internet. Cela vous évite un déplacement inutile, vous gagnez ainsi du temps et de l’argent !

Pour plus d’informations sur le dépannage à distance cliquez : ici

 

[raw]
[/raw]Vous ne pouvez pas vous déplacer ? Pas de problème, nous venons chercher votre ordinateur à domicile ou au bureau pour le réparer en atelier.[raw]

[/raw]

Depuis quand n’avez-vous plus fait l’entretien de votre ordinateur ?

 


 

 

Conseils pour l’achat de votre nouveau matériel informatique

conseil_vente

 

Profitez des conseils de nos spécialistes. Ils sont entièrement à votre écoute afin de vous proposer la meilleur solution en fonction de vos besoins et cela en respectant votre budget.

Vous désirez un service 4 étoiles ?

Prenez donc rendez-vous par téléphone, nous serons à 100% disponible pour vous, petit café compris !

Notre point fort : Grâce à notre expérience du dépannage, le matériel que nous vous proposons est sélectionné avec le plus grand soin parmi les produits les plus fiables du marché.

Nous travaillons toujours à « stock tendu », nous ne vous fournirons donc JAMAIS de matériel obsolète et vous bénéficierez toujours du dernier prix du marché !

 

[raw]
[/raw]Vous trouverez chez nous : Ordinateurs fixes assemblés sur mesure, pc portables, écrans, modems, routeurs, claviers, souris, accessoires, logiciels, imprimantes, cartouches et toners, systèmes de surveillance vidéo, …[raw]

[/raw]

Consultez nos offres en cliquant ici

Vous savez ce dont vous avez besoin et souhaitez connaître notre meilleur prix ? Un coup de téléphone, un email et nous vous répondons le plus vite possible.

Avant l’achat d’un ordinateur, qu’il soit fixe ou portable, il faut se poser certaines questions :

  • quel sera l’usage de l’ordinateur (bureautique, montage photos/vidéos, jeux…)
  • de quel budget vous disposez
  • plutôt un pc fixe ou un portable

Pour choisir entre fixe ou portable entre toutes connaissances de cause, il est utile de savoir que :

 

  • un ordinateur portable est moins performant qu’un ordinateur de bureau (à prix équivalent)
  • il est plus facile d’upgrader ou de changer les pièces d’un ordinateur fixe par rapport à un portable
  • un ordinateur portable est plus fragile qu’un pc fixe
  • un ordinateur portable reste la meilleure solution pour une personne qui a besoin de se déplacer avec son ordinateur (à la maison, au bureau, en vacances…)

 

Il ne vous reste plus qu’à choisir celui qui correspond le mieux à votre besoin.

 


Vidéo-surveillance via caméra IP

camera ip nuit infrarouge

Gardez l’oeil sur ce qui compte le plus pour vous, où que vous soyez !

  • surveiller une maison ou seconde résidence à l’étranger
  • vérifier que tout ce passe bien à la maison (enfants, animaux,…)
  • veiller sur une personne âgée ou sur la sieste d’un bébé

Il suffit d’installer une ou plusieurs caméras IP et de les relier à votre connexion internet, vous pourrez ensuite les visionner depuis un simple ordinateur, pc de poche où même votre iPhone.

Grâce à ce type de système, vous pourrez visionner vos images en direct de n’importe où et à n’importe quel moment ! Vous aurez également accès aux enregistrements des heures et jours précédents.

Voici quelques exemples de « packs » hors installation:

  • 1 caméra : 129€ htva
  • 2 caméras + enregistreur : 699€ htva
  • 4 caméras extérieures + enregistreur : 1999€ htva
  • configurations sur mesure

 

 


 

 

Nos tarifs

PC-CALL : un tarif clair et sans surprise ! Toutes nos prestations réalisées en atelier sont au forfait. S’il s’agit d’un problème mineure, nous procédons automatiquement à la réparation pour un montant entre 19 et 110€ tvac.

Si par contre la panne est plus importante une estimation de la réparation vous sera communiquée. Vous avez alors le choix soit de procéder à la réparation soit de reprendre votre ordinateur, dans ce cas il vous sera simplement demandé un forfait de 19€ tvac pour le diagnostic réalisé. Si vous achetez un nouvel ordinateur pour remplacer l’ancien qui ne va plus nous déduirons les 19€ du prix du nouveau (dans un délai de 1 mois).

A vous de décider si vous faites réparer ou non ! C’est simple et sans surprise ! Par souci d’honnêteté nous avertissons toujours le client si nous estimons qu’il est préférable de ne pas procéder à la réparation (pc trop ancien, risque de panne à court terme, …) et nous vous rendons également les pièces remplacées.

Les tarifs présentés ci-dessous sont indiqués à titres indicatifs et peuvent être modifiés à tout moment.

 

LogicielOrdinateur
Installation et configuration composant ( de base )25 €
Désinfection virus spyware (si possible)59 €
Réinstallation Windows simple55 €
Reinstallation Windows full ( + logiciels + tests & burn in)75 €
Sauvegarde de données 0-200 GB35 €
Sauvegarde de données 200-500 GB55 €
Sauvegarde de données 500 GB - 1TB75 €
Sauvegarde de données > 1TBsur devis
Récupérations de données disque dur défectueuxà partir de 50 €

 

MatérielOrdinateur
Nettoyage compresseur complet ( + pâte thermique ) pc fixe25 €
Petit entretien (uniquement matériel)39 €
Gros entretien (matériel et logiciel)59 €
Remplacement écran pc portable (écran neuf + main d’œuvre)*120 € – 250 €
Remplacement écran pc portable (écran occasion + main d’œuvre)*65 € – 150 €
Remplacement clavier pc portable (clavier neuf + main d’œuvre)*65 € – 125 €
Remplacement clavier pc portable (clavier occasion + main d’œuvre)*45 € – 75 €
Remplacement charnière pc portable*50 – 150 €
Remplacement connecteur alimentation pc portable*100 - 150 €
Remplacement inverter (connectique d’écran) PC portable (inverter neuf + main d’œuvre)70 – 120 €
Remplacement inverter (connectique d’écran) PC portable (inverter occasion + main d’œuvre)50 – 80 €
Remplacement radiateur et ventilateur processeur neuf PC portable*65 € – 120 €
Remplacement radiateur et ventilateur processeur occasion PC portable*40 € – 60 €
Remplacement lecteur graveur DVD neuf PC portable50 € – 70 €
Remplacement lecteur graveur DVD occasion PC portable30 € – 50 €

* Certaines réparations qui nécessitent un désassemblage complet de l’ordinateur (qui n’est pas toujours prévu pour être « ré-assemblé ») sont des réparations à « risque » et il est possible dans certains cas que des complications se présentent. Si la réparation de votre ordinateur rentre dans cette catégorie nos techniciens vous le signaleront. Si vous désirez quand même effectuer la réparation en toute connaissance de cause et que la réparation n’est pas réussie à 100% vous devrez toutefois payer les prestations (pièces + main d’oeuvre).
Mais nous vous rassurons cela n’arrive quasiment jamais :).

 

Tablette
Configuration 39 €
Sauvegarde de données 35 €

 

Imprimante
Entretien30 € – 50 €

 

Autres
Devis assurance (déduit si achat d’un pc neuf) 35 €
Envoi en garantie (si pas acheté au magasin) 35 €
Forfait speed (24h) 70 €
Dépannage à distance par min cartes prépayées : 29 € (30min) - 55 € (60min) - 99 € (120min)
Prise en charge si pc irréparable (déduit si achat pc neuf)19 €
Location pc portable ou fixe pour 1 semaine30 €
Par semaines supplémentaires de location10 €

 

Intervention à domicile
Prestations diverses taux horaire 60 €
Mise en route 10 €
Par km 1 €

 

 

Télécharger nos conditions générales de vente : ici

 

PC-CALL prend toutes les mesures nécessaires afin de protéger les données stockées sur les machines qui lui sont confiées. Toutefois, PC-CALL décline toute responsabilité en cas de perte partielle ou totale de ces données. Le client se doit d’effectuer un backup régulier de ses données, comme prévu par la législation.