Dépannage – Maintenance – Installation – Vente de matériel Informatique

 

Un problème avec votre pc ?

Dans notre atelier nous réparons les ordinateurs de toutes marques, fixes ou portables et cela qu’ils aient été achetés chez nous ou ailleurs !

Quel que soit votre souci, nous avons toujours une solution à vous proposer : Ordinateur lent ou infecté par un virus, réinstallation Windows, ajout ou remplacement de composants, entretien et dépoussiérage, écran bleu, pc qui ne démarre pas,…

 

Consultez nos tarifs en cliquant ici

Dans environ 80% des cas, les PC sont réparés endéans les 72h. En cas d’urgence, vous pouvez demander une prise en charge prioritaire moyennant un complément de 70€ à la réparation. Nous vous proposons un nouveau service, celui de louer un pc portable ou fixe le temps que votre ordinateur soit réparé car parfois il faut commander une nouvelle pièce et cela peut prendre du temps.

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La vitre de votre appareil est brisée ou fissurée ? Votre écran tactile ne fonctionne plus ? Votre coque arrière est abîmée ?

Voici les réparations que nous proposons :

  • Remplacement de la vitre et/ou de l’écran LCD cassé par du matériel neuf
  • Remplacement de la coque arrière
  • Remplacement de votre batterie
  • Réparation du bouton home

Vous pouvez nous envoyer directement votre iPhone, iPad et iPod par colis (poste, transporteur…) et nous vous les renverront de la même façon moyennant des frais de livraison.

FORMATIONS INFORMATIQUE

Vous êtes très nombreux à nous avoir demandé d’organiser des formations…

Nous vous avons écouté, mais il nous fallait du temps pour tout préparer. (Achat d’une nouvelle surface, transformations,…)

Tout cela a pris du temps mais tout est prêt, nous n’attendons plus que vous !

Ces formations se dérouleront dans nos locaux par petit groupe de 7 personnes.

Elles seront présentées par nos techniciens.

Ces formations se veulent attractives et pratiques contrairement aux formations généralement présentées ailleurs.

 

J’entretiens mon ordinateur : 

Dans ce module, apprenez à faire seul un petit entretien de votre ordinateur aussi bien au niveau des logiciels que du matériel. Contrôlez son état de santé. Ensuite, vous verrez que de petites vérifications très simples peuvent être faites pour en assurer le fonctionnement optimal.

entretienRepartez avec quelques astuces pour améliorer les performances très facilement.

 

 

 

 

 

 

Il est possible d’avoir des cours particuliers donnés soit à notre magasin soit à votre domicile. Le prix est au forfait de 55€/h.

 


 

Vous souhaitez un dépannage à domicile ? Vous avez un problème de connexion internet ou désirez sécuriser votre réseau WIFI ? Nous nous déplaçons dans toute la Wallonie.

Mais savez-vous qu’un dépannage sur 3 peut être réalisé à distance ? Si le problème n’est pas grave, nous pouvons vous dépanner via internet. Cela vous évite un déplacement inutile, vous gagnez ainsi du temps et de l’argent !

Pour plus d’informations sur le dépannage à distance cliquez : ici

 

Vous ne pouvez pas vous déplacer ? Pas de problème, nous venons chercher votre ordinateur à domicile ou au bureau pour le réparer en atelier.


Depuis quand n’avez-vous plus fait l’entretien de votre ordinateur ?

 


 

 

Conseils pour l’achat de votre nouveau matériel informatique

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Profitez des conseils de nos spécialistes. Ils sont entièrement à votre écoute afin de vous proposer la meilleur solution en fonction de vos besoins et cela en respectant votre budget.

Vous désirez un service 4 étoiles ?

Prenez donc rendez-vous par téléphone, nous serons à 100% disponible pour vous, petit café compris !

Notre point fort : Grâce à notre expérience du dépannage, le matériel que nous vous proposons est sélectionné avec le plus grand soin parmi les produits les plus fiables du marché.

Nous travaillons toujours à « stock tendu », nous ne vous fournirons donc JAMAIS de matériel obsolète et vous bénéficierez toujours du dernier prix du marché !

 

Vous trouverez chez nous : Ordinateurs fixes assemblés sur mesure, pc portables, écrans, modems, routeurs, claviers, souris, accessoires, logiciels, imprimantes, cartouches et toners, systèmes de surveillance vidéo, …


Consultez nos offres en cliquant ici

Vous savez ce dont vous avez besoin et souhaitez connaître notre meilleur prix ? Un coup de téléphone, un email et nous vous répondons le plus vite possible.

Avant l’achat d’un ordinateur, qu’il soit fixe ou portable, il faut se poser certaines questions :

  • quel sera l’usage de l’ordinateur (bureautique, montage photos/vidéos, jeux…)
  • de quel budget vous disposez
  • plutôt un pc fixe ou un portable

Pour choisir entre fixe ou portable entre toutes connaissances de cause, il est utile de savoir que :

 

  • un ordinateur portable est moins performant qu’un ordinateur de bureau (à prix équivalent)
  • il est plus facile d’upgrader ou de changer les pièces d’un ordinateur fixe par rapport à un portable
  • un ordinateur portable est plus fragile qu’un pc fixe
  • un ordinateur portable reste la meilleure solution pour une personne qui a besoin de se déplacer avec son ordinateur (à la maison, au bureau, en vacances…)

 

Il ne vous reste plus qu’à choisir celui qui correspond le mieux à votre besoin.

 


Vidéo-surveillance via caméra IP

camera ip nuit infrarouge

Gardez l’oeil sur ce qui compte le plus pour vous, où que vous soyez !

  • surveiller une maison ou seconde résidence à l’étranger
  • vérifier que tout ce passe bien à la maison (enfants, animaux,…)
  • veiller sur une personne âgée ou sur la sieste d’un bébé

Il suffit d’installer une ou plusieurs caméras IP et de les relier à votre connexion internet, vous pourrez ensuite les visionner depuis un simple ordinateur, pc de poche où même votre iPhone.

Grâce à ce type de système, vous pourrez visionner vos images en direct de n’importe où et à n’importe quel moment ! Vous aurez également accès aux enregistrements des heures et jours précédents.

Voici quelques exemples de « packs » hors installation:

  • 1 caméra : 129€ htva
  • 2 caméras + enregistreur : 699€ htva
  • 4 caméras extérieures + enregistreur : 1999€ htva
  • configurations sur mesure

 

 


 

 

Nos tarifs

PC-CALL : un tarif clair et sans surprise ! Toutes nos prestations réalisées en atelier sont au forfait. S’il s’agit d’un problème mineure, nous procédons automatiquement à la réparation pour un montant entre 15 et 100€ tvac.

Si par contre la panne est plus importante une estimation de la réparation vous sera communiquée. Vous avez alors le choix soit de procéder à la réparation soit de reprendre votre ordinateur, dans ce cas il vous sera simplement demandé un forfait de 15€ tvac pour le diagnostic réalisé. Si vous achetez un nouvel ordinateur pour remplacer l’ancien qui ne va plus nous déduirons les 15€ du prix du nouveau (dans un délai de 1 mois).

A vous de décider si vous faites réparer ou non ! C’est simple et sans surprise ! Par souci d’honnêteté nous avertissons toujours le client si nous estimons qu’il est préférable de ne pas procéder à la réparation (pc trop ancien, risque de panne à court terme, …) et nous vous rendons également les pièces remplacées.

Les tarifs présentés ci-dessous sont indiqués à titres indicatifs et peuvent être modifiés à tout moment.

 

Logiciel Ordinateur
Installation et configuration composant ( de base ) 25 €
Désinfection virus spyware (si possible) 55 €
Réinstallation Windows simple 55 €
Reinstallation Windows full ( + logiciels + tests & burn in) 70 €
Sauvegarde de données simple 0-100gb. Au delà devis 30 €
Sauvegarde de données par image 50 €
Récupérations de données disque dur défectueux 50 € – 200 €

 

Matériel Ordinateur
Nettoyage compresseur complet ( + pâte thermique ) pc fixe 25 €
Petit entretien (uniquement matériel) 35 €
Gros entretien (matériel et logiciel) 55 €
Remplacement écran pc portable (écran neuf + main d’œuvre)* 120 € – 250 €
Remplacement écran pc portable (écran occasion + main d’œuvre)* 65 € – 150 €
Remplacement clavier pc portable (clavier neuf + main d’œuvre)* 65 € – 125 €
Remplacement clavier pc portable (clavier occasion + main d’œuvre)* 45 € – 75 €
Remplacement charnière pc portable* 50 – 150 €
Remplacement connecteur alimentation pc portable* 139 €
Remplacement inverter (connectique d’écran) PC portable (inverter neuf + main d’œuvre) 70 – 120 €
Remplacement inverter (connectique d’écran) PC portable (inverter occasion + main d’œuvre) 50 – 80 €
Remplacement radiateur et ventilateur processeur neuf PC portable* 65 € – 120 €
Remplacement radiateur et ventilateur processeur occasion PC portable* 40 € – 60 €
Remplacement lecteur graveur DVD neuf PC portable 50 € – 70 €
Remplacement lecteur graveur DVD occasion PC portable 30 € – 50 €

* Certaines réparations qui nécessitent un désassemblage complet de l’ordinateur (qui n’est pas toujours prévu pour être « ré-assemblé ») sont des réparations à « risque » et il est possible dans certains cas que des complications se présentent. Si la réparation de votre ordinateur rentre dans cette catégorie nos techniciens vous le signaleront. Si vous désirez quand même effectuer la réparation en toute connaissance de cause et que la réparation n’est pas réussie à 100% vous devrez toutefois payer les prestations (pièces + main d’oeuvre).
Mais nous vous rassurons cela n’arrive quasiment jamais :).

iPhone *² Vitre et écran LCD Coque arrière Batterie Bouton Home
iPhone 3G 85,00 55,00 65,00
iPhone 3GS 85,00 55,00 65,00
iPhone 4 119,00 40,00 55,00 65,00
iPhone 4S 119,00 40,00 55,00 65,00
iPhone 5 160,00
iPhone 5C 195,00
iPhone 5S 195,00

*² Les prix ci-dessus sont susceptibles d’être modifiés à tout moment si les prix des pièces varient.

 

Tablette
Configuration 35 €
Sauvegarde de données 30 €

 

Imprimante
Entretien 30 € – 50 €

 

Autres
Devis assurance (déduit si achat d’un pc neuf) 35 €

Envoi en garantie (si pas acheté au magasin) 35 €
Forfait speed (24h) 70 €

Dépannage à distance par min CARTE prépayée
Prise en charge si pc irréparable (déduit si achat pc neuf) 15 €
Location pc portable ou fixe pour 1 semaine 30 €
Par semaines supplémentaires de location 10 €
Transfert de données sur la machine en location 30 €

 

Intervention à domicile
Prestations diverses taux horaire 60 €

Mise en route 9,50 €
Par km 1 €

 

 

Télécharger nos conditions générales de vente : ici

 

PC-CALL prend toutes les mesures nécessaires afin de protéger les données stockées sur les machines qui lui sont confiées. Toutefois, PC-CALL décline toute responsabilité en cas de perte partielle ou totale de ces données. Le client se doit d’effectuer un backup régulier de ses données, comme prévu par la législation.

 

  • Nous nous sommes rencontrés lors de la foire informatique de Liège. Je dois souligner les compétences de PC-CALL mais surtout leurs prix raisonnables et l’aimabilité et le sérieux dont ils font preuve en cas de soucis !  Je conseille aux pros comme aux novices de faire appel à leurs services !– Roger Paulissen, Liège 

  • J’avais acheté un ordinateur par correspondance en France. Il est retourné 2 fois sous garantie au service technique du fabricant et le problème n’était toujours pas résolu. (2 mois sans ordinateur ! ) J’ai fait appel à PC-CALL qui a posé tout de suite le bon diagnostic, simplement en discutant de mon problème. J’ai déposé l’ordinateur à l’atelier et récupéré 48h plus tard…en parfait état de marche. Cela fait maintenant plus de 6 mois que tout fonctionne sans problème ! Merci !– Madame Pire, Amay 

  • C’est par hasard que nous avons obtenu les coordonnées de PC-CALL, l y a plus d’un an et demi ; nous venions d’acquérir un ordinateur soi-disant « compétitif », installé pour nous par un  « ami » mais tout allait de travers, nous nous étions déjà adressés à un informaticien qui avait affirmé avoir tout résolu !!!!  Mais rien ne fonctionnait correctement, nous nous sommes alors adressés à PC-CALL. Quelle ne fut pas notre joie de connaître enfin des personnes honnêtes et sérieusement, le professionnalisme n’est pas un vain mot ; pour un prix modique notre ordinateur a vite été remis sur pied, protégé de toute tentative d’agression, depuis lors nous avons acquis un ordinateur portable et n’avons qu’à nous louer de connaître cette société à qui nous faisons confiance à 200 % ; nous ne manquons jamais de la recommander car un tel professionnalisme est si rare de nos jours !!!  Merci encore.– A. Tessaro, Seraing